1. Быть постоянно на связи. Как и многие другие вещи в жизни, вы должны быть постоянно активными в социальных медиа, чтобы действительно извлечь из этого пользу. Просто быть случайным участником социальных медиа представляет для вас и вашей компании несколько проблем. Во-первых, вы не регулярно видите и слышите, что происходит. Во-вторых, вы не будете рассматриваться как эксперт в своей отрасли, если вы просто иногда заглядываете в соцсети. Наконец, вы упустите потенциальных потребителей, которые еще не имеют ваш продукт или услуга;

2. Быть авторитетом. Одна из целого ряда причин использования социальных медиа для начинающих — поиск ответов и решений их вопросов и проблем. С социальными медиа, вы можете реагировать на них в режиме реального времени, то, что вы не можете сделать с помощью традиционных средств, без визита в магазин или телефонного звонка. Активно привлекайте потребителей, которые одновременно являются вашими настоящим и потенциальным клиентам, показывая им выгоды от покупки;

3. Не будьте спамером. Со всеми положительными сторонами, что социальные медиа могут предложить вам как владельцу бизнеса, никогда не используйте их для спама потребителей. Спамером является частное лицо или компания, которая заваливает потребителей сообщениями, пытающимися впарить товары или услуги. Некоторые потребители будут подсознательно против этого, чувствуя, что вы слишком настойчивы. Используйте свои социальные СМИ наряду с воспитанием потребителя, для ответов на вопросы, для решения проблем. Что можно легко сделать с помощью ссылки на учебники и полезные статьи, которые находятся на вашем веб-сайте;

4. Будьте человеком. И, наконец, делайте ваши сообщения в социальные СМИ время от времени веселыми и интересными. Да, ваша главная цель — привлечение людей на ваш сайт, но вы не можете говорить о продажах и бизнесе все время. Покажите тем, кто читает вашу ленту, что вы и ваша компания дружелюбны. Делайте это, вставляя немного юмора в ваши сообщения.